Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste koskee yrityksen ja Uratakomo GmbH (CHE-186.132.706) palveluita Ura- ja Bränditakomossa.

1. Yhteenveto

Keräämme ja käsittelemme vain markkinointiin, asiakassuhteiden hoitamiseen ja palveluiden tuottamiseen tarvittavia tietoja. Turvaamme tietojasi mahdollisimman hyvin ja noudatamme soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, kuten Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Sveitsin tietosuojalakia (FADP).

2. Johdanto

Sivustomme ja palveluidemme käyttäjien yksityisyys on meille tärkeää, ja olemme sitoutuneet suojelemaan sitä. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten ja mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietojasi.

Hyväksymällä tietosuojaselosteen tai käyttämällä palveluitamme hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

3. Henkilötietojen kerääminen ja käsittely

Keräämme ja käsittelemme seuraavia tietoja:

3.1 Verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot

• Laitteistotiedot (IP-osoite, maantieteellinen sijainti, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä)
• Sivuston käyttötiedot (vierailun pituus, nähdyt sivut, navigointipolut)
• Evästetiedot

3.2 Valmennuspalveluihin liittyvät tiedot

• Asiakastiedot: Nimi, yhteystiedot, laskutustiedot
• Valmennuksen aikana syntyvät tiedot:
  • Tapaamismuistiinpanot
  • Asiakkaan tekemät tehtävät ja niihin annettu palaute
  • Viestintä sähköpostitse, Slackissa ja muilla käytetyillä alustoilla
• Tekoälypohjainen analyysi ja tallenteet:
  • Valmennusklinikat, yksilötapaamiset ja muu asiakasviestintä voidaan tallentaa ja analysoida tekoälypohjaisilla työkaluilla (esim. Fathom ja ChatGPT) transkriptiota, muistiinpanoja ja analyysiä varten.
  • Tallenteita käytetään vain palveluiden laadun parantamiseen ja sisäiseen analyysiin, eikä niitä jaeta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan erillistä suostumusta.

4. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Voimme käsitellä henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Valmennuspalveluiden toteuttaminen (henkilökohtainen neuvonta, ryhmävalmennukset, verkkovalmennukset)
• Verkkosivujen ylläpito ja kehittäminen
• Ostettujen palveluiden tarjoaminen ja asiakassuhteen ylläpito
• Palveluiden ja asiakaskokemuksen kehittäminen, mukaan lukien tekoälypohjainen analyysi
• Markkinointi (vain asiakkaan suostumuksella)
• Petosten ennaltaehkäisy ja liiketoiminnan turvaaminen
• Lakimääräisten velvoitteiden noudattaminen (kirjanpito, verotus, oikeudelliset vaatimukset)

5. Henkilötietojen jakaminen

Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tilanteissa:

• Lain vaatimissa tilanteissa
• Mahdollisissa oikeudellisissa menettelyissä
• Petosten torjunta ja oikeudellisten oikeuksien puolustaminen
• Palveluntarjoajille, jotka tukevat liiketoimintaamme, kuten maksupalvelut, pilvipalvelut, IT-tuki

6. Kansainvälinen tiedonsiirto

Henkilötietoja voidaan siirtää ja säilyttää Euroopan talousalueen (ETA) ja Sveitsin ulkopuolella, jos palveluntarjoajat sijaitsevat näillä alueilla. Tällaisissa tapauksissa huolehdimme asianmukaisista tietosuojatoimenpiteistä.

7. Tietojen säilytysaika ja poistaminen

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen niiden käsittelytarkoituksen toteuttamiseksi.

7.1 Säilytysajat eri tietotyypeille

• Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot: 3 vuotta asiakkuuden päättymisestä
• Taloushallintoon liittyvät tiedot (laskutustiedot): 6 vuotta (kirjanpitolain mukaisesti)
• Slack-viestit ja sähköpostit: 12 kuukautta asiakkuuden päättymisestä
• Valmennusklinikoiden ja yksilötapaamisten tallenteet: 3 kuukautta, jonka jälkeen ne poistetaan

7.2 Tallenteiden poistaminen

Asiakas voi pyytää itseään koskevien tallenteiden poistamista. Pyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

8. Asiakkaan oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

1. Oikeus saada pääsy omiin tietoihisi
2. Oikeus tietojen oikaisemiseen
3. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
4. Oikeus vastustaa käsittelyä
5. Oikeus peruuttaa suostumus (esim. markkinointiluvat)
6. Oikeus pyytää tekoälyllä käsiteltyjen tietojen poistamista
7. Oikeus tulla unohdetuksi, jos tietojen säilyttämiselle ei ole lakisääteistä velvoitetta
8. Oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Pyydämme sinua ilmoittamaan meille muuttuneista tiedoista, jotta voimme pitää asiakastiedot ajan tasalla.

9. Evästeet ja seuranta

Evästeet auttavat kohdistamaan palveluja ja nopeuttavat sivuston latautumista. Jos et hyväksy evästeitä, voit muuttaa selainasetuksiasi.

10. Yhteystiedot ja vastuuhenkilöt

Tietosuoja-asioista vastaavat:
Maria Maattola
asiakaspalvelu@uratakomo.fi

Uratakomo GmbH, CHE-186.132.706 Bahnhofstrasse 30, 6300 Zug, Switzerland

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä.